FAQ

Q

送料について教えてください。

A
傘をご購入される場合は、大型荷物のため送料が高くなっております。それ以外のアイテムは全国送料が一律となっております。アイテムのサイズによって、ネコポス(ポスト便)と宅急便を使い分けておりますので、ご了承ください。
Q

ラッピングサービスはしていますか。

A
ラッピングは行っておりません。申し訳ございません。
Q

商品の到着日時の指定はできますか。

A
注文完了後できるかぎり早い発送を心がけておりますが、在庫状況や混雑状況により発送が遅れる場合がございますため、商品の到着日時の指定はできません。 発送時には、発送完了のメールがStores.jpから、伝票番号を記載したメールがヤマト運輸さんから送られます。ヤマト運輸さんからのメールは、すぐではなく、発送日中に送られますので、ご了承ください。
Q

在庫切れの商品の再入荷はいつですか。

A
入荷し次第、「再入荷お知らせ」を配信する予定です。アイテムごとに登録してください。個別のご対応ができませんので、ご了承ください。
Q

注文完了後に別々に注文した商品を同梱して送ってもらえますか。

A
現在、違うタイミングでご注文頂いた商品をおまとめして発送することはお受けしておりません。同梱が必要な場合は、注文された商品をキャンセルをして改めて注文しなおしてください。キャンセルされる際は、メールでご連絡ください。